Pembe Candemir’in ardından Kariyer.net Genel Müdürlüğü görevine atanan Yusuf Azoz, Kariyer.net’in yeni dönemdeki hedeflerini, online İK pazarının Türkiye’deki geleceğini Marketing Türkiye için değerlendirdi.
Uzun yıllar telekomünikasyon sektöründe görev alan Yusuf Azoz, bu sektörde edindiği bilgi ve deneyimi şimdilerde Kariyer.net’e aktarıyor. Pembe Candemir’in ardından yaklaşık iki ay önce Kariyer.net Genel Müdürlüğü’ne atanan Yusuf Azoz’un, göreve geldiğinde ilk işi, Kariyer.net’i bugünlere getiren ekibin her bir üyesiyle tanışmak olmuş. Bunun için Kariyer.net’in genel merkezi dışında Anadolu’da bulunan bölge müdürlüklerini de ziyaret eden Azoz, bu sayede Anadolu’daki iş potansiyelini ve dinamiklerini de yerinde inceleme fırsatı bulmuş. Kariyer.net’in bugüne kadar sürdürdüğü müşteri odaklı yaklaşımını bundan sonra artırarak sürdüreceğinin işaretlerini veren Yusuf Azoz, reklam ve pazarlama çalışmalarında gerilla uygulamalara yöneleceklerinin sinyalini veriyor.
Kariyer.net’in online iş arama sürecindeki rolünden ve sizin bu süreçteki rolünüzden bahsederek başlayalım...
Kariyer.net"in içinde bulunduğu sektör, aslında bir çok farklı alana dokunuyor. Biz iş dünyasının içindeyiz ve sürekli insanlarla çalışıyoruz ve bunu yaparken teknoloji de hayatımızın çok önemli bir parçası. İnsan kaynakları siteleri arasında Anadolu’da en yaygın ofis, satış ve müşteri hizmetlerine ekibine sahibiz. İstanbul dışında 10 ofiste yer alıyoruz. Onun dışında iki home ofisimiz var. Onların sayısını da gün geçtikçe artırıyoruz. Türkiye"de aktif olarak en çok firmayla biz çalışıyoruz. 6.2 milyon CV barındırıyoruz. Biz bu adayları sürekli bilinçlendirmek, profillerine uygun ilanlarla ilgili onları bilgilendirmek, iş arama süreçlerini doğru bir biçimde yönetmelerini sağlamalarına yardımcı olmaya çalışıyoruz.
Bu resim içinde benim rolüme gelince... Kariyer.net"in önünde daha da büyüyebileceği bir pazar potansiyeli var. Kariyer.net’in önünde pazardaki lider konumu devam ettireceği, pazarı büyütürken kendisini de büyütececeği bir resim var. Yani işverenlerimizin sürekli yanında yer alıp müşterilerimize daha çok odaklanacağız önümüzdeki dönemde. Aynı şekilde adaylarımızın yanında olmaya devam edeceğiz. Çünkü iş arama süreci çok sıkıcı ve kaçınılmaz bir süreç. Bu süreçte biz bir dost olmaya çalışıyoruz.
Kariyer.net kullanıcılarını, teknolojinin sunduğu avantajlardan nasıl faydalanabiliyor?
Robot İK uygulaması bizim teknolojiyi nasıl kullandığımızı anlatan güzel bir örnek aslında. Kariyer.net’e firma ilan verdikten sonra, adayların başvuru süreci başlıyor. Müşterilerimiz başvuruları kontrol ederken, oldukça yüksek sayıda başvuru görüyorlar. Başvuruları değerlendirmenin en zor bölümü, gelen başvuruları filtreleyerek, doğru adaylara ulaşabilmek. Büyük bir havuzda siz bir ya da birkaç adaya ulaşmaya çalışıyorsunuz. İşte Robot İK da bu süreçte, İK uzmanlarının rutine binmiş bazı işlerini tanımlama imkanı getiriyor. İK uzmanları, iş tecrübesi, yabancı dil bilgisi gibi bir takım tanımlamalar yaparak filtreleme işlemini manuel olarak yapmaktansa bu CV"ler farklı bir klasörde saklanıyor, tanımlamaya uymayan başvurular klasöre alınmıyor. Kariyer.net"te başka hiç bir İK sitesinde bulamayacağınız son 1/ 3 t/ 8 saat bölümü var. Örneğin son 1 saati tıkladığınız zaman son bir saat içinde girilen iş ilanlarına ulaşıyorsunuz. Bu rakam yaklaşık 200-300 ilan giriliyor. O kadar dinamik bizim işimiz aslında. Online iş arayıp bulamamak artık talihsizlik noktasına doğru gidiliyor.
Hizmet verdiğiniz iki taraf var; bireysel ve kurumsal kullanıcılar. Bu iki grup arasında bir anlamda aracısınız. Bu süreçte sizin aracı rolünüzü biraz daha detaylandırır mısınız?
Herhangi bir sektörde aracı olmak çok zor bir iş. Çünkü her iki tarafın ihtiyaçlarını çok iyi karşılamanız lazım. Biz hem üyelerimizi hem de kullanıcılarımız dinliyoruz. Biz aracılığın biraz daha ötesine geçiyoruz. Türkiye sadece İstanbul"dan ibaret değil. Anadolu"da çok farklı oluşumlar var. Her bir bölge ofisimizin bulunduğu ilde revaçta olan sektörler çok farklı. Müşterilerimize götürdüğümüz ürünlerde ne gibi sıkıntılar var bu sıkıntıları nasıl aşabiliriz yani sadece aracı olmayıp, işe alım süreçlerinin daha da ötesine geçerek nasıl sürece dahil olabileceğimiz sorusunu sorduk. Bir örnek olarak, Peryön konferansında lanse ettiğimiz kişilik envanteri testimiz var. Buradaki iş ortaklarımız Baraka ve Glosis. ABD"de çok yaygın kullanılan, Baraka ve Glosis yaptığı çalışmalarla Türkiye normlarına uyarlanmış bir kişilik envanter testi bu. Bu sadece işe alım sürecinde değil, adayların kendilerini değerlendirmelerini sağlayan, bir yanda da firmaların mevcut çalışanlarını farklı pozisyonlarda değerlendirmek istedikleri veya mevcut pozisyonları uygunluğu ile ilgili bir çalışma yapmak istediklerinde kullanabilecekleri bir test. Bu testi biz kullanıcılarımıza sunmaya başladık. Bu da aslına bakarsanız işe alım sürecinin biraz daha dışında kalan bir hizmet. İşe alım bizim için ağırlıklı bir alan olmakla beraber, biz İK süreçlerine nasıl destek olabileceğimizi araştırıyoruz.
Kariyer.net"te iş bulanların görüşlerini paylaştığı bir bölüm var. Yazılanlar ağırlıklı olarak "Ben de internette iş bulunamayacağına inanlardanım" oluyor. ªu an Türkiye"de hem firmalar hem de bireysel kullanıcılar için, internetin iş arama süreçlerinde aktif olarak kullanılabileceği algısı yerleşti mi?
Bu algı yerleşti ama tam oturdu demek çok zor. İstanbul"daysanız evet daha çok oturmuş ama bu Anadolu"da böyle değil. Biz Anadolu"da gerçekten ekip arkadaşlarımın anlattığı bazı hikayelerini hayretle dinliyorum. Bir kere Anadolu"da çoğu firmada bir İK departmanı yok. Direkt olarak iş sahibi, patronla muhatapsınız. Patrona siz, işe alım konusunda firmaya destek vermek için orada olduğunu anlattıktan sonra ikinci anlattığını konu bu desteği onlara internet üzerinden yapacağınız. İşte bu noktada bazen akan sular duruyor ve öncelikle "interneti" anlatmaya başlıyorsunuz. Bugün artık kurumların çabalarından biri, herşeyi elektronik ortama geçirebilmek. Online, gidilecek yer. Herşey yavaş yavaş online"a geçecek.
Artık internette web2.0 uygulamaları ön planda. Kullanıcılar, içeriklerine katkıda bulunabilecekleri sitelere ilgi gösteriyor. Kariyer.net"in bu konuda ne gibi uygulamaları var?
Aslında bu tarz uygulamalar Kariyer.net"te var. Bazı adaylarımız tarafından keşfedildi. Mesaj panosu bölümümüz var. Burada adaylarımız birbiriyle görüş alışverişinde bulunuyorlar. Web 2.0"daki blogun bir versiyonu aslına bakarsanız. Kendi renklerini seçebiliyorlar. Sayfalarını kendi istedikleri renklerle kişiselleştirebiliyorlar. Bunun dışında farklı tool’larla interaktivite yaratılabiliniyor. Bir iş ilanını arkadaşınıza gönderebiliyorsunuz. Biz bunu daha da artıracağız. Rekabet açısından şu an çok fazla detay veremiyorum. Bunları yapacak olanaklarımız var. Önümüzdeki dönemde hem bireysel hem kurumsal kullanıcılarımız web 2.0"ın olanaklarından daha fazla yararlanabilecekler.
Siz hem adaylara hem de firmalara ulaşmak için ne gibi reklam ve pazarlama çalışmaları yürütüyorsunuz?
Bizim iki tane farklı pazarlama aktivitemiz oluyor. Adaylara yönelik aktivitelerimiz de kitlesel mecraları daha çok kullanıyoruz. Firmalara yönelik aktivitelerimizde birebir iletişime daha çok ağırlık veriyoruz. Ben özellikle bizim sektörümüz gibi sektörlerde kitlesel mecraların daha etkin kullanma şansımız olduğunu düşünüyorum. Biz hem adayımızı hem müşterimizi çok yakından tanıyoruz. Onları ihtiyaçlarına yönelik iletişim yapma şansımız var. Önümüzdeki döneme buna daha çok odaklanacağız. Ama kitlesel mecraların yeri de ayrı. Marka imajına yönelik çalışmalarda kitlesel mecraları ön plana çıkıyor. Diğer yandan da özellikle gençleri, bu mecralarda yakalama şansınız çok düşük. Bu yüzden pazarlama bütçemizde kitlesel mecralar yerine interaktif mecralar daha çok pay ayırıyoruz.
Aslında hemen hemen bütün markalar, reklam ve pazarlama planlarını hazırlarken internet mecrasına daha fazla ağırlık veriyor. Trafiği yüksek siteler bu anlamda markaların tercihi oluyor. Kariyer.net sitesini reklam mecrası olarak değerlendirir misiniz?
Bugün sitemizin günlük ziyaret sayısı 700 bin üzerinde. Her marka sitemizde reklam verebilmek için bize başvuruyor. Biz o konuda çok hassasız. Sitemizde yer alacak reklamları çok ince eleyip sık dokuyarak karar veriyoruz. iş aramayla alakalı olması önemli bizim için. Bunun dışında kişisel gelişim, eğitimlerle alakalı ya da firmaların kendilerini tanıttıkları ilanlar oluyor. Biz siteyi tüm ürünlerin reklamlarına açsak bugün size reklamlardan ne kadar çok kazandığımızı anlatıyor oluyorduk.
İnternette güvenlik çok önemli. Online İK sitelerine üye olurken de tüm kişisel bilgiler giriliyor. Elinizde çok ciddi bir data var. Siz kullanıcı bilgilerinin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Bu konu bizim en hassas olduğumuz konulardan biri. Sadece kişisel bilgileri değil, genel olarak yaptığımı iş de güvenlik çok önemli. Son teknolojiyi kullanarak biz kullanıcılarımızın güvenliğini sağlıyoruz. Kesinlikle, adaylarımızın bilgilerini başka hiç bir çalışma için kullanmıyoruz. Önümüzdeki dönemde bu veri tabanını, adaylarımıza farklı faydalar götürebileceğimiz bir fırsat ortaya çıkarsa, her bir adayımızdan teker teker izin alacağız. Ama şu an adaylarımızın bilgileri, bizden aldıkları hizmet dışında bir amaç için kullanılmıyor.
KUTULAR
Yusuf Azoz- Kariyer.net Genel Müdür CEO
Müşteri odaklı büyüyeceğiz
“Kariyer.net"in önünde daha da büyüyebileceği bir pazar potansiyeli var. Kariyer.net’in önünde pazardaki lider konumu devam ettireceği, pazarı büyütürken kendisini de büyütececeği bir resim var. Bunu yaparken biraz önce değindiğim üç unsura da sürekli yatırım yapıyor olacağız. Yani işverenlerimizin sürekli yanında yer alıp müşterilerimize daha çok odaklanacağız önümüzdeki dönemde. Aynı şekilde adaylarımızın yanında olmaya devam edeceğiz. Çünkü iş arama süreci çok sıkıcı ve kaçınılmaz bir süreç. bu yüzden iş arayan kişinin yanında olmak çok önemli. Bu süreçte biz bir dost olmaya çalışıyoruz. Teknolojimizi daha iyi nasıl kullanabiliriz konusunda odaklanmaya devam edeceğiz.”
Farklı müşterilere farklı çözümler
“Türkiye sadece İstanbul"dan ibaret değil. Anadolu"da çok farklı oluşumlar var. Herbir bölge ofisimizin bulunduğu ilde revaçta olan sektörler çok farklı. Örneğin Gaziantep"te sanayi alt yapısına sahip bir kent olduğu için o bölgede mavi yakalı çalışan ihtiyacı var. Teknolojimizi ve hizmetlerimizi müşterilerimizin ve adaylarımızın ihtiyaçlarına göre uyarlamamız lazım. Müşterilerimize götürdüğümüz ürünlerde ne gibi sıkıntılar var bu sıkıntıları nasıl aşabiliriz yani sadece aracı olmayıp, işe alım süreçlerinin daha da ötesine geçerek nasıl sürece dahil olabileceğimiz sorusunu sorduk. Bu yönde alınmış zaten aksiyonlar var. Ama önümüzdeki dönemde daha fazla iş verenlerin ve üyelerin yanında olmamızı sağlayacak aksiyonlarımızda var.”
Yusuf Azoz kimdir?
Yusuf Azoz, Boğaziçi Üniversitesi Elektrik/Elektronik Mühendisliği Bölümü’nden mezun olduktan sonra, yüksek lisansını ABD’de Pennsylvania State Üniversitesi"nde elektrik mühendisliği üzerine gerçekleştirdi. İş hayatına ABD’de başlayan Azoz, Bell Labs kökenli Telcordia Technologies"de katma değerli servisler alanında da üst düzey danışmanlık yaptı. 2001 yılından bu yana Turkcell"de katma değerli servislerin büyümesi ve gelişmesinde farklı görevler üstlenmiş, en son olarak da Katma Değerli Servisler’de Bireysel Servisler Bölüm Başkanlığı yaptı.
|
